Όταν ο πελάτης ζητά «το καλύτερο», ξεκινάμε από το πρόβλημα: τι θέλει να πετύχει, σε ποιο χρονικό ορίζοντα και με ποιο ρίσκο είναι άνετος. Ως χειριστής έργων/αιτημάτων, μεταφράζω τις ανάγκες σε μετρήσιμα κριτήρια: κόστος κύκλου ζωής, αξιοπιστία, υποστήριξη, και σαφείς όρους. Έτσι αποφεύγονται λύσεις που φαίνονται φθηνές αλλά κοστίζουν σε καθυστερήσεις ή ασυμβατότητες. Για ανακαίνιση…